Blogger Widgets

Selasa, 15 Maret 2016

KOMUNIKASI BISNIS - PENGERTIAN DAN JENIS JENIS KOMUNIKASI

BAB 1
PENDAHULUAN


A.     LATAR BELAKANG
 
Manusia memiliki peranan sebagai makhluk sosial, dan oleh karena itu, komunikasi merupakan aktifitas manusia yang sangat penting, baik dalam kehidupan manusia secara umum, organisasi maupun bisnis. Kita semua berinteraksi dengan sesama dengan cara berkomunikasi entah itu dengan komunikasi sederhana, kompleks atau menggunakan teknologi mutakhir yang akhir-akhir ini sangat disegani khalayak ramai.
Komunikasi tidak hanya tentang kata, tetapi dari interaksi, senyuman, anggukan kepala, sikap badan bahkan lirikan mata sekalipun. Oleh karena itu jika membicarakan komunikasi tidak selalu tentang kata. Banyak sekali jenis-jenis komunikasi yang dapat kita tahu dan pelajari dari kehidupan sehari-hari
 
B.     RUMUSAN MASALAH
Dari uraian diatas dapat diketahui bahwa komubikasi memiliki berbagai macam jenis. Untuk memudahkan proses penjabarkan, makalah ini memiliki beberapa rumusan masalah, yaitu :
1.      Apa pengertian dari komunikasi?
2.      Apa itu komunikasi menurut:
a.       Penyampaian
b.      Kelangsungan
c.       Perilaku
d.      Maksud
e.       Ruang Lingkup
f.       Jaringan Kerja
g.       Peranan individu
 
C.     TUJUAN
Tujuan dibuatnya makalah ini adalah untuk mempermudah khalayak ramai dalam mengetahui apa itu komunikasi dan jenis-jenis dari komunikasi itu sendiri.sehingga masyarakat mengetahui pentingnya peranan komunikasi dalam kehidupan sehari-hari.


                                                                            BAB 2
                                                                   PEMBAHASAN

 
1.      PENGERTIAN KOMUNIKASI
Secara umum, komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain. Dalam Bahasa Inggris komunikasi diistilahkan sebagai communication, yang berasal dari kata Communicare atau Communis dalam bahasa Latin yang berarti sama atau menjadi milik bersama. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, pengertian komunkasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita dari dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami.


Berikut ini adalah beberapa pengertian komunikasi menurut para ahli:


a)      James A.F.Stoner
Komunikasi adalah proses dimana seseorang berusaha memberikan pengertian dengan cara pemindahan pesan.
b)      William J. Seller
Komunikasi merupakan suatu proses dimana symbol nonverbal dan verbal dikirimkan, diterima dan diberi makna.
c)      Carl I. Hovland
Komunikasi adalah sebuah proses yang mungkin seseorang dapat menyampaikan rangsangan atau dengan lambing verbal yang bertujuan untuk mengubah pola tingkah laku orang lain.


2.      JENIS – JENIS KOMUNIKASI
 

a)      Komunikasi Menurut Penyampaiannya



Menurut cara penyampaian komunikasi dapat dibedakan menjadi dua, yaitu:

1)      Komunikasi Lisan

Komunikasi lisan terjadi secara langsung dan tidak dibatasi oleh jarak. Hal ini terjadi dalam sebuah dialog antara dua orang atau lebih dimana komunikator dan komunikan dapat bertatap muka dalam penympaian dan penerimaan sebuah informasi. Komunikasi lisan juga tidak harus bertatap muka tetapi bisa  terjadi secara langsung dengan melalui sebuah perantara seperti telepon.

2)      Komunikasi Tertulis

Komunikasi tertulis dalah bentuk komunikasi yang dilaksanakan dalam surat dan digunakan untuk menyampaikan berita secara singkat dan jelas yang ditulis dengan maksud atau tujuan tertentu.
Naskah, Blangko, Gambar dan Foto, dan Spanduk merupakan contoh dari komunikasi tertulis. Walaupun Blangko, Gambar dan Foto yang notabene bukan merupakan tulisan tetapi media tersebut bisa menyampaikan informasi kepada banyak orang.

b)      Komunikasi Menurut Kelangsungannya

Berdasarkan kelangsungannya, dapat kita ketahui komunikasi terjadi dalam interaksi antara dua individu atau lebih, baik secara langsung ataupun tidak langsung
Komunikasi langsung merupakan proses dilaksanakannya komunikasi secara langsung tanpa bantuan perantara orang ketiga ataupun media komunikasi yang tidak dibatasi oleh jarak
Sedangkan komunikasi tidak langsung adalah proses berjalannya komunikasi melalui perantara atau bantuan alat atau media komunikasi.
 

c)      Komunikasi Menurut Perilaku

Manusia secara alamiah mempelajari tentang komunikasi, yang mempengaruhi perilaku maupun posisi seseorang. Menurut perilaku, komunikasi dapat dibedakan menjadi:
1)      Komunikasi Formal
Komunikasi ini biasanya terjadi diantara anggota organisasi atau perusahaan yang mempunyai tata cara yang telah diatur dalam struktur organisasinya, contohnya seminar, rapat, konferensi dan sebagainya.
2)      Komunikasi Informal
Berbeda dengan komunikasi formal, komunikasi ini tidak ditentukan dalam struktur organisasi dan tidak mendapat pengakuan resmi yang mungkin tidak berpengaruh terhadap kepentingan organisasi atau perusahaan, misalnya kabar burung, dan sebagainya
3)      Komunikasi Nonformal
Gabungan komunikasi formal dan informal yang berhubungan dengan pelaksanaan tugas pekerjaan organisai atau perusahaan dengan kegiatan yang bersifat pribadi, contohnya rapat tentang ulang tahun perusahaan dan sebagainya.

d)      Komunikasi Menurut Maksudnya

Maksud terlaksananya komunikasi lebih banyak ditentukan oleh komunikator yang bila diperhatikan dengan seksama, dapat diketahui komunikasi dapat terlaksana bila terdapat inisiatif dari komunikator. Dan dengan begitu, menurut maksud atau tujuan dilakukannya komunikasi dapat dibedekan menjadi:
·         Ceramah
·         Pidato
·         Memberi prasarana
·         Wawancara
·         Memberi perintah atau tugas
Jelas bahwa inisiatif komunikator menjadi faktor penentu, dan kemampuan komunikator tersebutlah yang memegang peranan keberhasilan proses komunikasi itu sendiri.
 

e)      Komunikasi Menurut Ruang Lingkup

Komunikasi menurut ruang lingkupnya merupakan batasan jenis komunikasi itu sendiri komunikasi ini terdiri atas dua bentuk, yaitu:

1)      Komunikasi Internal

Komunikasi ini terjadi hanya antara sesame anggota organisasi atau perusahaan yang berlangsung dalam ruang lingkup organisasi atau perusahaannya itu sendiri
Komunikasi Internal ini dapat dibedakan menjadi 3 macam yaitu :
·         Komunikasi Vertikal yaitu komunikasi yang terjadi dalam bentuk komunikasi dari atasan kepada bawahan, seperti perintah, pujian petunjuk, teguran dan sebagainya
·         Komunikasi Horisontal, yaitu komunikasi yang terjadi di dalam ruang lingkup organisasi atau perusahaan dalam keadaan atau diantara orang berkedudukan sejajar
·         Komuniksi Diagonal, yaitu komunikasi yang terjadi di dalam ruang lingkup organisasi auperusahaan diantara orang-orang yang mempunyai kedudukan tidak sama pada posisi tidak sehalur vertical
 

2)      Komunikasi Eksternal

 
Komunikasi dimana pihak masyarakat diluar organisasi atau perusahaan ikut terlibat dalam komunikasi tersebut, komunikasi eksternal bertujuan untuk mendapatkan perhatian, pengertian, bantuan dan kepercayaan dari masyarakat. komunikasi ini berbentuk:
 
·         Eksposisi, pameran, promosi, publikasi
·         Konferensi Pers
·         Siaran Televisi, Radio dan Media Online
·         Bakti Sosial, dan acara acara sosial lainnya
 

f)       Komunikasi Menurut Jaringan Kerja

 
Di dalam sebuah organisasi atau perusahaan komunikasi akan terlaksana menurut sistem yang ditetapkannya dalam jaringan kerja. Komunikasi menurut jaringan kerja ini dapat dibedakan menjadi :
 
1)      Komunikasi Jaringan Kerja Rantai terjadi menurut saluran hirarchi organisasi dengan jaringan komando sehingga mengikuti pola komunikasi formal.
 
2)      Komunikasi Jaringan Kerja Lingkaran terjadi melalui saluran komunikasi yang berbentuk seperti lingkaran. Saluran komunikasi lebih singkat dan merupakan kebalikan dari jaringan kerja rantai.
 
3)      Komunikasi Jaringan Bintang terjadi melalui satu sentral dan saluran yang dilalui lebih pendek.
 

g)      Komunikasi Menurut Peranan Individu

Menurut Peranan individunya, komunikasi dibedakan menjadi tiga, yaitu:

  1. Komunikasi Antar individu, terjadi secara formal atau informal yang mengharuskan individu sebagai komunikator dapat mempengaruhi individu lainnya.
  2. Komunikasi Antar Individu dengan Lingkungan, terjadi saat individu mempunyai kemampuan dalam mengadakan hubungan atau relasi dengan masyarakat yang lebih luas.
  3. Komunikasi Antar Individu dengan Dua atau Lebih Kelompok, individu yang berperan sebagai komunikator diharuskan memiliki kemampuan tinggi agar menjadi penyelaras dua kelompok atau lebih yang harmonis
 

BAB 3
KESIMPULAN

 
komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain. Dalam Bahasa Inggris komunikasi diistilahkan sebagai communication, yang berasal dari kata Communicare atau Communis dalam bahasa Latin yang berarti sama atau menjadi milik bersama. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, pengertian komunkasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita dari dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami.
Komunikasi pun memiliki beberapa jenis dan sesuai dengan kebutuhannya, seperti komunikasi menurut penyampaian, kelangsungan, perilaku, maksud komunikasi tersebut, ruang lingkup, jaringan kerja, dan peranan individu komunikasi itu sendiri
Dapat disimpulkan bahwa manusia memang sangat membutuhkan komunikasi dalam kehidupan sehari-harinya, entah itu dalam melakukan hal umum bahkan pribadi sekalipun. Dengan adanya komunikasi, manusia dalam menjalankan perannya sebagai makhluk sosial yang tidak bisa berdiri sendiri.
Maka dari itu, komunikasi sangatlah penting untuk menyelesaikan segala macam masalah apapun dalam kehidupan makhluk hidup itu sendiri.

Source:




RADEN YUVI MAULIDA
3SA02
17613104